המשלוח עד הבית לוקח 3–5 ימי עסקים מאישור ההזמנה (ימים א׳–ה׳, לא כולל שישי, שבת וחגים). לישובים מרוחקים זמן האספקה עשוי להתארך.

אחרי שההזמנה יוצאת למשלוח תקבלו מספר מעקב במייל. אפשר לעקוב אחריה גם בדף מעקב ההזמנה.

דמי המשלוח ₪29 להזמנה, ובהזמנה מעל ₪299 המשלוח חינם. הסכום הסופי מוצג בעמוד התשלום לפני שמשלמים.

כן, לכל רחבי הארץ, באמצעות תפוז שליחויות, עד הכתובת שמסרתם בהזמנה.

חברת השילוח תתאם איתכם את המסירה. אם אין מענה לתיאום, המשלוח עלול להתעכב, ולכן כדאי להשאיר מספר טלפון זמין. אם משהו השתבש, כתבו לנו ונעזור.

אפשר לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה. כדי לבטל או לבקש שינוי, כתבו לנו בוואטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה, כמה שיותר מהר. פרטי ביטול והחזרות בתקנון.

נעדכן אתכם ונחזיר את מלוא הסכום ששולם.

בכרטיס אשראי, ב-Bit או ב-Apple Pay, בתשלום מאובטח. אחרי הקנייה תקבלו קבלה במייל.

התשלום מתבצע דרך חברת סליקה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים אצלנו.

כן, קבלה נשלחת במייל אחרי הקנייה. העסק הוא עוסק פטור, ולכן המחיר שמוצג באתר הוא המחיר הסופי, בלי מע״מ נוסף.

כן. בקנייה של 2 מוצרים בהזמנה אחת ההנחה של 10% מתעדכנת אוטומטית בעגלה, בלי קוד קופון.

כן, תוך 14 יום מקבלת המוצר, לפי חוק הגנת הצרכן. המוצר חוזר באריזתו המקורית, שלם ובלי שימוש. כל הפרטים בתקנון, בסעיף ביטול עסקה והחזרות.

שולחים לנו הודעה בוואטסאפ או במייל עם שם מלא ומספר הזמנה, ואנחנו מכוונים אתכם בהמשך. כתובת ההחזרה מופיעה בתקנון.

בביטול עסקה לפי החוק יש דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם, ועלות שליחת המוצר חוזרה חלה על הלקוח. הכסף חוזר לאותו אמצעי תשלום תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.

כתבו לנו עם מספר הזמנה ותמונה, בהקדם מקבלת החבילה. במוצר פגום או שאינו תואם להזמנה נחליף אותו או נחזיר את מלוא התשלום, כולל דמי המשלוח, בלי דמי ביטול.

אחריות של 12 חודשים מיום קבלת המוצר, על תקלות שנובעות מפגם בייצור בשימוש רגיל. האחריות לא חלה על נפילה, שבר, חדירת נוזלים, פתיחה או תיקון על ידי גורם אחר, שימוש במתח או במטען לא מתאימים, או בלאי טבעי. הפרטים המלאים בתקנון, בסעיף האחריות.

כותבים לנו בוואטסאפ או במייל עם תיאור התקלה, תמונה או סרטון ומספר ההזמנה. אם התקלה מכוסה באחריות, נתקן או נחליף את המוצר, או נחזיר את מחירו.

כן. בכל אריזה יש חוברת הוראות בעברית ותעודת אחריות.

בוואטסאפ או בטלפון 055-3066335, במייל support@noqro.co.il או דרך דף יצירת הקשר. עונים בימים א׳–ה׳, 9:00–17:00.

חלק מהתמונות להמחשה. פרטי המוצר המדויקים בדף המוצר.